2月28日，市國(guó)土資源局部署開(kāi)展全市國(guó)土資源系統(tǒng)“深化行風(fēng)整治、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”行動(dòng)，要求廣大干部職工發(fā)揚(yáng)“雷厲風(fēng)行、快干實(shí)干、干就干好”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)決把省委市委主要負(fù)責(zé)同志的重要批示精神落到實(shí)處。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展行風(fēng)整治。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，認(rèn)真對(duì)照“職責(zé)是否明晰、程序是否規(guī)范、服務(wù)是否高效、態(tài)度是否友好、共享是否及時(shí)、銜接是否主動(dòng)、監(jiān)管是否到位”等七個(gè)方面，全面查擺國(guó)土資源系統(tǒng)中的作風(fēng)、業(yè)務(wù)、廉政等方面問(wèn)題，拉出清單，建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任，銷(xiāo)號(hào)管理，從群眾反映最突出的問(wèn)題抓起，從基層意見(jiàn)最大的問(wèn)題改起，從群眾要求最強(qiáng)烈的事情做起，以最快的速度把群眾關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的問(wèn)題堅(jiān)決、全面、徹底整改到位，不斷推動(dòng)國(guó)土資源各項(xiàng)服務(wù)流程人性化、極簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。善于換位思考，創(chuàng)新服務(wù)模式。要進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)、勇于改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變角色、換位思考，以“主動(dòng)上門(mén)、精準(zhǔn)服務(wù)”理念保障企業(yè)用地和項(xiàng)目落地，千方百計(jì)降低成本、高效審批，支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展；以“重心下移、公平公正”理念開(kāi)展土地礦產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)管，依法保障群眾資源權(quán)益、全力維護(hù)社會(huì)公平正義；以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、陽(yáng)光透明”理念開(kāi)展土地征收和土地綜合整治，為城市建設(shè)和鄉(xiāng)村振興保駕護(hù)航；以“便民利民、高質(zhì)高效”理念優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，打造“前店后廠”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)即來(lái)即審、立等可取；全面構(gòu)建管理有序、執(zhí)行有效、監(jiān)督有力、服務(wù)有愛(ài)的國(guó)土資源“四有服務(wù)”機(jī)制。完善制度機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。建立完善監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站、12345熱線、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、政務(wù)監(jiān)督熱線、群眾來(lái)信來(lái)訪等形式，暢通問(wèn)題反映渠道和投訴舉報(bào)渠道，建立明察暗訪制度，不定期開(kāi)展行風(fēng)檢查，對(duì)服務(wù)群眾和企業(yè)過(guò)程中“踩紅線”“闖雷區(qū)”的行為實(shí)行零容忍，對(duì)心存僥幸、頂風(fēng)違紀(jì)的，對(duì)群眾訴求按照規(guī)定能夠解決而不及時(shí)解決的，服務(wù)態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴的，違反群眾紀(jì)律、損害群眾利益的，堅(jiān)決從嚴(yán)從重處理。建立考核評(píng)估制度，聘請(qǐng)第三方對(duì)各區(qū)縣國(guó)土資源部門(mén)及窗口服務(wù)水平進(jìn)行綜合考核評(píng)估，考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。堅(jiān)持以上率下、典型示范，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭踐行“一線工作法”，大力開(kāi)展“一線服務(wù)月”“換位體驗(yàn)日”等活動(dòng)，定期組織干部職工特別是窗口人員開(kāi)展思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輪崗交流，倡樹(shù)“以人民為中心”理念，教育引導(dǎo)干部職工端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立效率意識(shí)，提升專業(yè)素質(zhì)，對(duì)群眾業(yè)務(wù)辦理和合理訴求不說(shuō)“不能辦”，要說(shuō)“怎樣辦”。建立服務(wù)考核和評(píng)價(jià)體系，完善內(nèi)部管理制度，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高，打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)高效的國(guó)土資源干部隊(duì)伍。
