做好網上輿論工作的時代指引

 　習近平同志在全國宣傳思想工作會議上的重要講話，強調要根據形勢發(fā)展需要把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓，并對如何做好網上輿論工作提出了新要求、作出了新部署。這一重要講話高屋建瓴、與時俱進，具有很強的戰(zhàn)略性、前瞻性和針對性，體現(xiàn)了馬克思主義新聞觀的時代精神和理論創(chuàng)新品質，是我們在新形勢下做好網上輿論工作的時代指引和行動綱領。

　　一個深刻判斷：宣傳思想工作的重中之重

　　習近平同志指出，宣傳思想工作是做人的工作的，人在哪兒重點就應該在哪兒，強調要根據形勢發(fā)展需要把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。這一深刻判斷，建立在對網絡發(fā)展現(xiàn)狀清晰的認識和理解之上，建立在對科技發(fā)展趨勢深刻的洞察和把握之上，具有很強的科學性、指導性。把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓，是因為網絡發(fā)展勢不可擋，它深刻改變著輿論格局，已經成為治國理政的重要工具。

　　網絡發(fā)展勢不可擋。不足半個世紀，從最初一條只有5米長的網線，到現(xiàn)在深刻影響人們工作、生活的微博、微信、“云端”、大數(shù)據等，隨著信息傳播技術的進步，網絡呈現(xiàn)勢不可擋的發(fā)展趨勢，其能量深不可測。當今時代，網絡觸角延伸到世界的每一個角落，如同一張無邊無際的網，聯(lián)通群眾、聯(lián)通世界，世界因此沒了時差，也沒了距離。整個世界都處在網絡之中，我們不是“自投羅網”，就是被“網羅其中”。網絡發(fā)展導致人們的信息傳遞、訴求表達、社會交往、思維習慣等都發(fā)生了深刻變化，網絡已經深刻影響著經濟社會的發(fā)展。而且，網絡技術應用日新月異、方興未艾，人們對其認識已知還不如未知，其發(fā)展前景和深刻影響難以預測、難以想象。

　　網絡發(fā)展深刻改變著輿論格局。隨著網絡的發(fā)展，信息已經從單向傳播變?yōu)殡p向傳播，從鏈條式傳播變?yōu)閳A規(guī)式傳播。在網絡浩瀚海洋中，技術驅動著傳播模式的深刻變革，信息流向很難被控制。從實際情況看，網絡已經成為現(xiàn)實社會的一面鏡子，成為各種利益訴求匯聚的平臺，成為思想文化的集散地和社會輿論的放大器。這導致新聞輿論場正在發(fā)生一場歷史性變革。網絡從“邊緣媒體”變身為新聞傳播主陣地，后來居上。報紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)媒體，陣地正在被網絡逐步蠶食。報紙讀者年齡日趨老化，電臺走向窄眾傳播，電視遙控器也逐步被鼠標取代。目前，我國網民有5.91億，手機網民有4.6億多，其中微博用戶達到3億多人，已經成為新媒體應用第一大國，構成全球最龐大、最復雜、最喧囂的輿論場。網絡，不僅是技術、是媒體、是經濟，更是文化、是意識形態(tài)、是國家軟實力的重要體現(xiàn)。

　　網絡是治國理政的重要工具。網絡的發(fā)展，一方面不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)社會管理模式，沖擊現(xiàn)實社會秩序，甚至帶來輿論引導危機、信息安全危機等；但另一方面，網絡本身是一個中立的平臺，用好了，可以在弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督和保障人民知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權等方面發(fā)揮重要作用，成為治國理政的重要工具。只要我們牢牢掌握網上輿論工作的領導權、管理權、話語權，在眾說紛紜中凝聚共識，在眾聲喧嘩中唱響主旋律，不斷消減網上負能量，不斷增強網上團結穩(wěn)定鼓勁正能量，就能激發(fā)全社會團結奮進的強大力量，為改革發(fā)展贏得更為深厚的群眾基礎和社會資源。宣傳思想工作把網上輿論工作作為重中之重來抓，不僅是我們掌握輿論引導主動權的需要，更是保障我國意識形態(tài)安全和政權安全的需要。

　　一項重要部署：強化新輿論格局下的陣地意識

　　習近平同志強調，宣傳思想陣地，我們不去占領，人家就會去占領。網絡的發(fā)展深刻改變著輿論格局、拓展著宣傳思想陣地。當年毛澤東同志說：共產黨人好比種子，人民好比土地。今天，網絡已經成為社會動員的沃土，成為知民情、聚民智、匯民意的沃土，那么共產黨人這顆種子，就應該在網絡這塊沃土上生根、開花、結果。不牢牢占領網絡這一陣地，就無法牢牢掌握網上輿論工作的領導權、管理權、話語權，就可能犯無可挽回的歷史性錯誤。

　　強化陣地意識就要掌握新媒體發(fā)展的主動權。回頭看看我們走過的路，我們黨歷來善于運用新媒體、新技術。從左翼電影激勵一代中華兒女，到“一支筆”喚起工農千百萬，再到報紙、電波和熒屏積聚起改革發(fā)展的無窮力量，共產黨人總是善于在學習和創(chuàng)新中把傳播技術、大眾傳媒鍛造成改變歷史的利器，勇立先進生產力和先進文化的潮頭。這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。當前，伴隨網絡發(fā)展而興起的新媒體正深刻改變著輿論格局，我們要想在這種新格局下盡快掌握網上輿論工作主動權，不被邊緣化，當務之急是要高度重視新媒體發(fā)展。應大力推動傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，使報紙、廣播、電視臺等在鞏固好發(fā)展好傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上，加快數(shù)字化、網絡化、移動化轉型步伐，不斷拓展傳播領域、創(chuàng)新傳播業(yè)態(tài)，延伸傳播鏈條，搶占發(fā)展主動權。鼓勵支持國有資本進入新媒體，做強重點新聞網站，形成一批在國內外有較強影響力的綜合性網站和特色網站。

　　強化陣地意識需要建強網絡宣傳隊伍。陣地靠人占領、靠人管理、靠人使用。牢牢占領網絡這一陣地，關鍵是建強隊伍。沒有一支政治素質高、業(yè)務能力強的網絡宣傳隊伍，占領網絡陣地、做好網上輿論工作就無從談起?，F(xiàn)實中，一些領導干部包括一些宣傳思想工作者還不熟悉網絡，有的甚至看不上網絡。不知網、不懂網，就不可能融入網絡、運用網絡、改變網絡，面對網絡帶給我們的挑戰(zhàn)只能束手無策，甚至采取“鴕鳥政策”，更不用說把網絡變成治國理政的重要工具。比如，一些領導干部面對網絡輿論，動輒采取封堵、躲避質疑、推卸責任等方式，不但使自身越來越被動，也損害了黨和政府的公信力。網絡正在深刻改變著我們的時代，深刻改變著宣傳思想工作的環(huán)境、對象、范圍、方式，讓宣傳思想工作突破了地域阻隔、時間界限，也打破了部門的藩籬。今天的領導干部，必須克服面對網絡的“本領恐慌”問題，跟得上技術突飛猛進的發(fā)展，跟得上時代日新月異的進步。應深刻認識到，能否做好網上輿論工作，關系國家長治久安。各級領導干部亟須以“能力升級”的創(chuàng)新精神，向書本學、向年輕人學、向專業(yè)人士學，學網、上網、用網，不斷提高自己的新媒體素養(yǎng)。還應明確，無論傳播方式怎樣變，堅持馬克思主義新聞觀、堅持“兩個鞏固”、堅持黨性和人民性相統(tǒng)一、堅持唱響主旋律傳播正能量的立場不能變，從而把以導向為靈魂、以真實為生命、以人民為中心鐫刻在心中，確保網絡這一陣地牢牢掌握在忠于馬克思主義、忠于黨和人民的人手里。

　　強化陣地意識需要樹立大宣傳工作理念。占領網絡這一陣地，做好網上輿論工作，要按照習近平同志所要求的那樣“樹立大宣傳的工作理念”，動員各條戰(zhàn)線各個部門一起來做網上輿論工作，把網上輿論工作同各個領域的行政管理、行業(yè)管理、社會管理更加緊密地結合起來。各級黨委要負起政治責任和領導責任，加強對網絡宣傳思想工作重大問題的分析研判和重大戰(zhàn)略性任務的統(tǒng)籌指導，不斷提高領導網上輿論工作的能力和水平。各條戰(zhàn)線各個部門應高度重視網上輿論工作，加強同宣傳思想工作部門的溝通和配合，自覺支持網上輿論工作。8500多萬名黨員、8900多萬名團員，涵蓋黨政部門、國有企業(yè)、事業(yè)單位、人民團體……一旦扎根網絡沃土、發(fā)出響亮聲音，將匯聚起無比強大的合音。

　　一個基本要求：提高網上輿論引導的質量和水平

　　習近平同志強調，正面宣傳關鍵是要提高質量和水平，把握好時、度、效，增強吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產生共鳴。提高質量和水平，把握好時、度、效，這一重要論述深刻把握了網上輿論工作的規(guī)律性，是我們用好網絡這一陣地、做好網上輿論工作的基本要求。我們要摸透網絡傳播“時、度、效”的規(guī)律，對接網民心理與需求，創(chuàng)造網民喜愛的表達方式，真正成為運用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手，不斷提高網上輿論工作的吸引力和感染力。

　　在“時”上應對新聞事件做出快速反應。網絡時代，新聞信息的傳播與以往相比發(fā)生了極大變化。通常而言，報紙的報道周期按“天”計算，報道“昨天”的事；電視的報道按“小時”計算，聚焦“今天”的事；網絡報道的時間則精確到分秒，隨時記錄“此刻”的事。在網絡時代，如果對一些新聞事件不能第一時間作出反應、在恰當時間給予回應，就可能時時落后、處處被動。因此，重視時效應該成為做好網上輿論工作的重要考量指標。在實際工作中，一些領導干部不重視“時”，對于需要馬上回應、及時引導的事情依然拖拖拉拉，等到網上輿論已經眾聲喧嘩、紛紛擾擾時才發(fā)出聲音，喪失了網上輿論工作的主導權和制高點。但這里也要注意，重視“時”并非是說越快越好，做出快速反應并不等于匆忙表態(tài)。有些新聞事件剛剛發(fā)生，后續(xù)究竟如何發(fā)展還有待觀察，如何選擇時間節(jié)點進行輿論引導要根據輿情變化作出調整。

　　在“度”上應對網絡輿情做出準確判斷。社會轉型期的輿情環(huán)境錯綜復雜，尤其是網絡輿情紛繁復雜，其中既有理性的也有情緒化的，既有真實的也有虛假的，既有建設性的也有別有用心的。如果不對網絡輿情作出準確判斷，就難以掌握輿論引導的“度”。這就要求我們健全重大輿情會商研判制度，加強對網絡輿情的科學性分析，著力提高甄別能力。在準確判斷輿情、堅持真實客觀的基礎上，應拿捏好報道的數(shù)量、角度、尺度等，既不能冒進，也不能保守。應與網絡輿論場良性互動，進行對話與交流，既不能迎合網絡輿論，也不能無視網絡輿論，而是要在網絡輿論與主流輿論之間找到“最大公約數(shù)”，凝聚起最廣泛的共識。

　　在“效”上應對傳播效果做出及時評估。預判、評估輿論反響，是宣傳思想工作者的基本功，也是做好網上輿論引導工作的重要一環(huán)。做好效果評估，需要對網絡輿論生態(tài)進行深入研究，對輿情走勢進行透徹分析。在此基礎上，還要講究傳播藝術，不能居高臨下空洞說教、語言生硬強行灌輸、形式刻板不求變化，那些模式化、套路化的傳播方法只會讓網民敬而遠之。只有平等交流對話、科學藝術引導，才能取得實效。尤其是要下一番苦功夫，大力改進網上形勢宣傳、成就宣傳、典型宣傳、主題宣傳等，增強其親和力和貼近性，讓網民喜歡看、有共鳴，真正發(fā)揮鼓舞人、激勵人的作用，從而鞏固壯大網上主流思想輿論?！?/p>

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