12月21日上午9：00，市編辦主任張強(qiáng)與市編辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各縣區(qū)編辦主任，及市編辦各處、局、室、中心負(fù)責(zé)人一起，到12345熱線接聽市民來電，聽取了市民關(guān)于機(jī)構(gòu)編制工作和黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面的意見和建議。
張強(qiáng)表示，市編辦將扎實(shí)做好12345熱線辦理工作，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和市民訴求，不斷提升服務(wù)效能和機(jī)構(gòu)編制工作水平。下一步，市編辦將通過“請進(jìn)來”和“走進(jìn)去”，進(jìn)一步加強(qiáng)與12345熱線的互動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。“請進(jìn)來”，就是把12345熱線負(fù)責(zé)人和工作人員請進(jìn)市編辦，給全辦工作人員開展文明規(guī)范服務(wù)、熱線辦理等方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升市編辦熱線辦理水平和服務(wù)效能。“走進(jìn)去”，就是組織市編辦的工作人員走進(jìn)12345熱線，實(shí)地學(xué)習(xí)了解熱線辦理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，親身感受熱線辦理工作，傾聽群眾呼聲，進(jìn)一步激發(fā)扎實(shí)做好機(jī)構(gòu)編制改革管理工作的責(zé)任感和使命感，在“打造四個(gè)中心、建設(shè)現(xiàn)代泉城”中走在前列。
