8月10日，中國鐵路濟南局集團有限公司通過一組數(shù)據(jù)，公布了今年前7個月客運服務成績單。
成績單表明，今年以來，國鐵濟南局積極適應經(jīng)濟持續(xù)回升向好、人員流動加速的新形勢新特點，加快構建現(xiàn)代化鐵路運輸服務體系，科學合理組織，優(yōu)化開車策略，豐富產品供給，精準投放運力，提升服務品質，激發(fā)旅游等客運消費潛力，落實便民利民惠民舉措，努力為人民群眾安全有序、溫馨便捷出行提供堅實保障。
科學安排運力，滿足旅客出行需求。數(shù)據(jù)顯示，截至7月末，國鐵濟南局已累計發(fā)送旅客1.12億人次、同比增長15.1%，其中“五一”小長假單日客發(fā)、客收創(chuàng)歷史新高。國鐵濟南局統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源，以濟南、青島、臨沂等為支點開行環(huán)線列車13列。
提升經(jīng)營質效，持續(xù)創(chuàng)新產品供給。緊跟區(qū)域、階段旅游熱點，國鐵濟南局主動設計開行旅游專線產品，對接各地開車需求，適時開行曲阜尼山、濰坊風箏、壽光蔬菜、菏澤牡丹專列，推出“一山一水一圣人”“沿著黃河遇見海”等特色列車產品，開行城陽至喀什旅游列車，打造“齊風魯韻”文化列車，開行銀發(fā)、研學、球迷專列17列。今年上半年，共發(fā)送研學團11.1萬人次、旅游團24.5萬人次，同比分別增長47.9%、6.9%。
優(yōu)化服務舉措，提升旅客出行體驗。在日均發(fā)送旅客1000人次以上的車站和高鐵車站（共計111個），鐵路部門已安裝充電臺（樁）198臺，滿足旅客電子產品應急充電需要。在具備條件的15個車站開展“隨手遞”服務，為旅客提供攜帶品或安檢禁限品便捷快遞服務。開展特殊重點旅客輪椅、擔架等服務預約，受理重點旅客關愛服務16498人次。幫助找到旅客遺失物品79844件，同比增加29864件，全路排名第2位。
客流如織、人享其行。未來，國鐵濟南局將繼續(xù)聚焦服務經(jīng)濟社會發(fā)展，以更加科學精細的開車方案、更加靈活適配的售票策略、更加優(yōu)質貼心的服務舉措，滿足廣大旅客出行需求，讓“軌道上的山東”更具生機與活力。
