作為向企業(yè)和群眾提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場(chǎng)所，行政審批服務(wù)大廳辦事群眾多、人流量大，是疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。近日，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局高度重視疫情防控工作，在窗口工作人員做好個(gè)人自查與防護(hù)的前提下，實(shí)施一系列疫情防控服務(wù)舉措，確保疫情防控和審批服務(wù)兩不誤。
嚴(yán)格把控入口關(guān) 審批服務(wù)有序辦
“大廳每天人流不斷，做好疫情防控各項(xiàng)工作，容不得一絲馬虎。”據(jù)市行政審批服務(wù)局工作人員介紹，為了進(jìn)一步壓緊壓實(shí)疫情防控責(zé)任，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格做好當(dāng)前疫情防控工作的緊急通知》，嚴(yán)格管理大廳入口，對(duì)所有進(jìn)入大廳人員嚴(yán)格執(zhí)行“口罩必戴、信息必錄、行程碼必查、體溫必測(cè)”等措施。除此之外，進(jìn)一步落實(shí)行政審批服務(wù)大廳常態(tài)化防控措施，對(duì)大廳工作人員實(shí)行嚴(yán)格管理，上崗前必須測(cè)溫、登記、排查，特殊情況報(bào)告，工作人員必須佩戴口罩，確保群眾享受高效、有序、安全的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
“我來行政審批服務(wù)大廳辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)，在門口有序排隊(duì)進(jìn)入，查驗(yàn)完健康碼后，測(cè)量體溫就能進(jìn)入大廳，我感覺挺好的，這讓我們到這來辦業(yè)務(wù)非常放心。”8月6日一早，在行政審批服務(wù)大廳門口的市民蕭先生這樣說道。
據(jù)悉，行政審批服務(wù)大廳分別設(shè)置了出入口，實(shí)行“進(jìn)”“出”通道分流，有效杜絕交叉感染。為提高測(cè)溫驗(yàn)碼效率，防止前來辦事的群眾扎堆聚集，入口處設(shè)置有紅外線測(cè)溫儀，并用隔離帶劃分了排隊(duì)區(qū)域，每?jī)擅ぷ魅藛T一組，同時(shí)進(jìn)行健康碼查驗(yàn)以及登記工作。與此同時(shí)，充分利用大廳LED顯示屏，開展疫情防控宣傳，引導(dǎo)群眾做好個(gè)人防護(hù)。不僅如此，還要求安保人員加強(qiáng)各個(gè)出入口的防疫檢查，勸導(dǎo)在大廳辦事的企業(yè)群眾戴好口罩。對(duì)大廳內(nèi)的自助查詢機(jī)、取號(hào)機(jī)、電腦、辦公桌椅等進(jìn)行按時(shí)消殺，并做好記錄。
推行網(wǎng)上辦理 開展預(yù)約服務(wù)
“不見面”審批、雙向寄送，足不出戶就能拿到證照……從濟(jì)南市行政審批服務(wù)局獲悉，在疫情防控常態(tài)化的背景下，市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新優(yōu)化審批程序，推出零跑腿事項(xiàng)和免費(fèi)郵寄服務(wù)，以及全新的“云勘察”服務(wù)模式，積極引導(dǎo)企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
在此創(chuàng)新舉措下，山東福來克思智能科技有限公司等四家公司嘗到了“甜頭”。市行政審批服務(wù)局使用遠(yuǎn)程視頻勘察系統(tǒng)分別對(duì)山東福來克思智能科技有限公司等四家公司的四個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行了集中勘察。工作人員運(yùn)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻鏈接、全程影像記錄、重點(diǎn)環(huán)節(jié)拍照等方式，按照事項(xiàng)勘察要點(diǎn)逐條指導(dǎo)企業(yè)完成現(xiàn)場(chǎng)勘察任務(wù)，確保了勘察內(nèi)容不漏，勘察標(biāo)準(zhǔn)不降。
同時(shí)，公布多渠道網(wǎng)上申報(bào)方式路徑、辦事指南、聯(lián)系電話等，加強(qiáng)與12345市民服務(wù)熱線的聯(lián)動(dòng)，設(shè)立行政審批專家坐席，及時(shí)幫助群眾解決網(wǎng)上辦事過程中的疑難問題，確保網(wǎng)上審批辦得到、辦得好。對(duì)于確需到大廳辦理的事項(xiàng)，建立了幫代辦隊(duì)伍和預(yù)約辦機(jī)制，最大限度減少群眾在大廳滯留時(shí)間。
