4月1日9時，北京市西城區(qū)居民嚴(yán)先生按照預(yù)約時間來到北京友誼醫(yī)院。在醫(yī)院入口排隊時，使用手機(jī)掃描二維碼，填寫篩查表，進(jìn)入門診區(qū)域進(jìn)行體溫篩查。他在消化內(nèi)科門診取號，候診時間僅用8分鐘。
看病掛號要預(yù)約，分時就診不扎堆，北京各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在有組織、有秩序地逐步恢復(fù)正常診療。醫(yī)院實行非急診全面預(yù)約掛號，除急診和發(fā)熱門診外，取消當(dāng)日現(xiàn)場掛號，實行網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約掛號，分時段就診精確到半個小時，減少了門診患者聚集，降低了疾病傳播風(fēng)險。
從國家衛(wèi)健委獲悉，全國各地加快恢復(fù)正常醫(yī)療服務(wù)，滿足人民群眾基本醫(yī)療需求。根據(jù)本地區(qū)劃分的低風(fēng)險、中風(fēng)險、高風(fēng)險等級，差異化推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)恢復(fù)工作。低風(fēng)險地區(qū)全面恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)，門急診、住院、手術(shù)、檢驗檢查等工作全面向患者提供；中風(fēng)險地區(qū)穩(wěn)妥有序恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)，在采取必要防控措施的同時，逐步加大醫(yī)療服務(wù)保障力度；高風(fēng)險地區(qū)在繼續(xù)集中精力抓好疫情防控的同時，做好急重癥患者和特殊群體醫(yī)療服務(wù)保障，根據(jù)疫情態(tài)勢恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)。
自3月23日零時起，北京市各區(qū)級定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面恢復(fù)日常醫(yī)療服務(wù)，新發(fā)新冠肺炎疑似和確診病例由市級定點醫(yī)院收治。按照分區(qū)分類、精準(zhǔn)施策的原則，北京市堅持一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療服務(wù)，有序促進(jìn)日常醫(yī)療服務(wù)開展。
北京市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人高小俊介紹，北京市二、三級醫(yī)院正在有序擴(kuò)展日常診療服務(wù)。根據(jù)監(jiān)測，3月26日與3月19日相比，全市三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診人次增加7.7%，住院人次增加17.1%，住院手術(shù)人次增加85%，腫瘤患者住院化療人次增加24%。
北京友誼醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院等16家市屬醫(yī)院推出“快遞送藥到家服務(wù)”。在門診看完病后，患者如果選擇該服務(wù)，藥品將通過快遞方式，直接從藥房寄送到家中。不僅包括中成藥和西藥，還包括中藥飲片、代煎藥等。
上海市各市級醫(yī)院在普通門診全面恢復(fù)的基礎(chǔ)上，逐步恢復(fù)專家門診，住院、手術(shù)服務(wù)持續(xù)有序開展。3月17日—23日的門急診人次、出院人次和手術(shù)人次分別恢復(fù)到疫情前70%、65%和48%的水平，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的門診量恢復(fù)到疫情前76%的水平。
上海各級醫(yī)院在確保院感防控前提下，持續(xù)增加門診號源和開放床位，加快手術(shù)排期，實現(xiàn)應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，落實分級診療，分類滿足患者就醫(yī)需求。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)一步落實延伸處方、長處方等便民利民舉措。
截至3月30日，武漢市有62家醫(yī)院恢復(fù)正常醫(yī)療，涵蓋絕大多數(shù)規(guī)模較大的醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計，武漢同濟(jì)醫(yī)院每天透析的患者有120例，已超過去年同期數(shù)量；武漢協(xié)和醫(yī)院、中南醫(yī)院每天的手術(shù)有20余臺；湖北省婦幼保健院每天的分娩量達(dá)到70余例。
隨著疫情形勢好轉(zhuǎn)，國家衛(wèi)健委指導(dǎo)湖北省和武漢市進(jìn)一步開放床位，增加門診醫(yī)療服務(wù)，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)供給。國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員焦雅輝介紹，除武漢以外，根據(jù)風(fēng)險等級不同，湖北省已有75個低風(fēng)險市縣全面恢復(fù)正常醫(yī)療。
國家衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要確保急診急救全天候開放。要采取切實有效措施，滿足需長期用藥（包括麻醉藥品、精神藥品等特殊藥品）、血液透析等特殊治療的慢性病患者，需定期放療、化療的血液、腫瘤等重大疾病患者，以及孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、精神類疾病等特殊群體的醫(yī)療服務(wù)需求。對病情穩(wěn)定的慢性病患者，按照規(guī)定開具12周以內(nèi)的長期處方，由簽約的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。
