化解萬千糾紛調(diào)出“一團(tuán)和氣”

我市在預(yù)防和化解社會矛盾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定方面做了哪些基礎(chǔ)性工作？近日，市委政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人做客本報“民生政法訪談”，暢談在預(yù)防和化解社會矛盾方面的積極探索和嘗試。
開通民生政法熱線
日均受理涉法訴求400余件
“您好，民生政法熱線有什么可以幫您？”為進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，積極回應(yīng)人民群眾新期待，市委政法委依托全國知名服務(wù)品牌濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線開通“民生政法熱線”。制定出臺《關(guān)于民生政法熱線與12345市民服務(wù)熱線建立聯(lián)動工作機(jī)制的意見》，組織市直政法部門負(fù)責(zé)同志集體接聽群眾來電，認(rèn)真解決群眾反映的問題。熱線開通以來，日均受理群眾涉法訴求400余件。
通過積極籌辦“民生政法服務(wù)在線”網(wǎng)站，并在《濟(jì)南日報》開設(shè)“民生政法訪談”專欄，政法部門及時公布政法機(jī)關(guān)推出的利民惠民新舉措，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，廣泛聽取市民群眾對政法機(jī)關(guān)的意見建議，搭建起知民情、聚民意、解民憂、化民怨的新平臺。
延伸人民調(diào)解
調(diào)解矛盾糾紛4萬余件
 我市一直高度重視人民調(diào)解工作，積極推行“健全五級網(wǎng)絡(luò)、完善五項(xiàng)機(jī)制、推進(jìn)五個延伸”的“三五”工作法，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會矛盾方面的基礎(chǔ)性作用，筑牢了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。去年以來，全市各級調(diào)解組織調(diào)解各類矛盾糾紛4萬余件，調(diào)解成功率一直保持在95%以上。同時，推進(jìn)人民調(diào)解向訴前調(diào)解領(lǐng)域延伸、推進(jìn)人民調(diào)解向交通事故損害賠償領(lǐng)域延伸、推進(jìn)人民調(diào)解向醫(yī)療糾紛領(lǐng)域延伸、推進(jìn)人民調(diào)解向物業(yè)管理領(lǐng)域延伸。
建社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制
重大事項(xiàng)評估不達(dá)標(biāo)暫緩
早在2008年奧運(yùn)會之前，我市從奧運(yùn)安保工作的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，從群眾反映強(qiáng)烈的突出問題入手，在條件較好的章丘市、市中區(qū)試點(diǎn)推行了社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制。在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，市區(qū)兩級黨委政法委、維穩(wěn)辦分別代同級黨委政府?dāng)M定了《重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估化解制度(試行)》，對評估主體、評估內(nèi)容、評估原則、評估范圍、工作要求等逐項(xiàng)作出了明確規(guī)定，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。各級各部門健全完善了社會穩(wěn)定風(fēng)險評估報告、逐級審查、信息直報、重大事項(xiàng)評估征求意見和聽證公示等制度。
2011年，濟(jì)南市各級各部門先后對79項(xiàng)重大事項(xiàng)進(jìn)行了社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，超前發(fā)現(xiàn)化解糾紛356件。其中有17項(xiàng)因存在穩(wěn)定風(fēng)險不能及時化解被暫緩實(shí)施、暫緩出臺。
(本報記者 劉曉群)
下期，歷下區(qū)委政法委、歷下公安分局有關(guān)負(fù)責(zé)人將做客濟(jì)南日報，廣泛聽取市民群眾的意見建議，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。如果您有話想與他們交流，可撥打本報熱線82886039，或通過濟(jì)南日報新聞在線騰訊(http：//t.qq.com/jndaily)、新浪微博(http：//weibo.com/jndaily)，提出您的想法。

信息來源：濟(jì)南日報