山東省國(guó)稅局將服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程確定為今年全省國(guó)稅“一號(hào)工程”,牢固樹立“服務(wù)山東發(fā)展人人有責(zé)、推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換人人盡責(zé)”的意識(shí),以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為抓手,精準(zhǔn)發(fā)力,定向施策,進(jìn)一步深化“放管服”改革,積極優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,全力服務(wù)和助推新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程建設(shè)。
為更好地服務(wù)山東新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程,山東國(guó)稅成立了由一把手任組長(zhǎng)的服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,實(shí)行項(xiàng)目化管理和實(shí)體化運(yùn)作,采取“人員、業(yè)務(wù)、地點(diǎn)”三集中方式,歸口管理、牽頭組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工作。目前,省市兩級(jí)國(guó)稅部門均已實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位、機(jī)構(gòu)設(shè)置到位、工作運(yùn)轉(zhuǎn)到位,形成“一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí)”的高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。制定下發(fā)了《山東省國(guó)稅局服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程指導(dǎo)意見(jiàn)》和《山東省國(guó)稅局服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程實(shí)施方案》,從5個(gè)方面明確了22大類共計(jì)57項(xiàng)工作任務(wù),細(xì)化了137項(xiàng)具體措施。
山東國(guó)稅以開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為抓手,集中推出5類21項(xiàng)70條便民辦稅措施,全力服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程建設(shè)。結(jié)合新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程實(shí)施規(guī)劃,對(duì)省委、省政府確定的十大重點(diǎn)行業(yè)和百戶重點(diǎn)企業(yè),實(shí)施貫穿省、市、縣三級(jí)的“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù),建立三級(jí)暢通、專人專管、快速響應(yīng)的重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)機(jī)制。合理配置服務(wù)資源,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換綠色通道”,提供便捷、高效的專享服務(wù)；深化完善“銀稅互動(dòng)”平臺(tái)建設(shè),拓寬信用貸款范圍,推廣退稅信用貸款,為新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換企業(yè)提供多元化融資渠道,降低融資成本；積極爭(zhēng)取助推新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換出口退(免)稅政策,給企業(yè)注入活力。
為持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,積極釋放創(chuàng)新活力,山東國(guó)稅相繼推出“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”“套餐式服務(wù)”三張清單。針對(duì)納稅人反映強(qiáng)烈的多次跑、多頭找問(wèn)題,最大程度減少辦稅環(huán)節(jié),壓縮辦稅時(shí)間,精簡(jiǎn)報(bào)送資料140項(xiàng),將239項(xiàng)辦稅事項(xiàng)簡(jiǎn)化為一次辦結(jié)事項(xiàng),制作并公告“最多跑一次”辦稅指南,切實(shí)保障納稅人“一次辦好”。編制全省辦稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”清單,打通網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)、資料報(bào)送、審核審批、結(jié)果反饋、物流配送的全流程節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無(wú)縫對(duì)接,保障44項(xiàng)納稅人常辦業(yè)務(wù)全部可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié),方便納稅人“一次不跑”辦理基本涉稅業(yè)務(wù)。公布新辦納稅人“套餐式”服務(wù)清單,整合新辦納稅人法定辦理事項(xiàng)和首次領(lǐng)用發(fā)票前須辦理的12項(xiàng)辦稅事項(xiàng),在納稅人第一次辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí),“并聯(lián)”式一攬子辦理,實(shí)現(xiàn)“只跑一趟,一窗受理,一站辦結(jié)”,推動(dòng)新項(xiàng)目加速落地。
同時(shí),圍繞全省新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程,以“新時(shí)代·新稅貌·新動(dòng)能”為主題,省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)開展問(wèn)需問(wèn)計(jì)補(bǔ)短板、信用共享提動(dòng)能、熱線升級(jí)助轉(zhuǎn)型等系列特色活動(dòng)。以全省納稅人需求調(diào)查為抓手,以省委、省政府確定的10大行業(yè)和100家重點(diǎn)企業(yè)為著力點(diǎn),采取深入企業(yè)調(diào)研、組織稅企懇談等方式,把脈企業(yè)需求,補(bǔ)齊工作短板,提升服務(wù)質(zhì)量。研發(fā)“山東省小微企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)財(cái)政、稅務(wù)、工商、金融、企業(yè)等多方信用信息的全面互換和實(shí)時(shí)共享,探索建立“財(cái)稅銀保”聯(lián)動(dòng)新模式,打造“銀稅互動(dòng)”升級(jí)版。圍繞服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和中韓自由貿(mào)易區(qū),開通新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換咨詢服務(wù)專線和韓語(yǔ)咨詢服務(wù)專線,完善12366熱點(diǎn)問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制,開辟12366精準(zhǔn)服務(wù)新通道,強(qiáng)化咨詢保障。
