濟(jì)南市天橋區(qū)事登局“三舉措”提高事業(yè)單位登記服務(wù)水平

今年以來，天橋區(qū)事登局立足實(shí)際，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，完善措施，以提升服務(wù)水平為目標(biāo)，積極推行“服務(wù)至上”的管理理念，以服務(wù)促管理，切實(shí)提高了事業(yè)單位登記服務(wù)水平。
一是嚴(yán)守辦事制度，強(qiáng)化服務(wù)意識。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制度、限時辦結(jié)制以及服務(wù)承諾制，堅(jiān)持使用登記管理法律文書，做到規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)；加強(qiáng)對事業(yè)單位登記管理工作人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高為民服務(wù)意識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二是提高工作質(zhì)量，保證服務(wù)品質(zhì)。在為事業(yè)單位辦理日常業(yè)務(wù)時，工作人員堅(jiān)持禮貌待人、熱情待客，對待前來辦事的同志態(tài)度謙和、主動服務(wù)，及時了解其意愿要求，并進(jìn)行耐心講解，認(rèn)真答疑，提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓辦事人員切實(shí)感受到溫暖。
三是提升工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在主動服務(wù)、超前服務(wù)上下功夫，推行“零距離服務(wù)，一站式辦公”模式，實(shí)現(xiàn)“一站式管理、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)”。變被動等待為主動聯(lián)系，改變事業(yè)單位法人年度報告公開、登記只審查書面材料的傳統(tǒng)做法，將電子審查和現(xiàn)場核查制度與年度報告公開、登記緊密結(jié)合，從源頭上保證了登記事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性。