近日，國家郵政局下發(fā)通知，部署做好2018年全國“兩會”期間郵政、快遞服務(wù)和安全保障工作。通知要求，各級郵政管理部門要清醒認識當(dāng)前面臨的嚴峻形勢，堅決克服麻痹思想和松懈情緒，嚴格執(zhí)行收寄驗視、過機安檢、實名收寄三項制度。針對春節(jié)后企業(yè)陸續(xù)復(fù)工、節(jié)后業(yè)務(wù)小高峰等因素，以及低溫、雨雪、大風(fēng)等災(zāi)害性天氣影響，組織協(xié)調(diào)各方面力量，扎實抓好各項服務(wù)和安全保障措施落實。
通知強調(diào)，今年全國“兩會”是在深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神開局之年召開的一次極其重要的會議。做好“兩會”期間郵政、快遞服務(wù)和安全保障工作責(zé)任重大、使命光榮。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化政治自覺和責(zé)任自覺，強化大局意識和責(zé)任意識，堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。要周密研究部署，消除監(jiān)管盲區(qū)，堵塞監(jiān)管漏洞，補齊服務(wù)短板，嚴防利用寄遞渠道從事干擾“兩會”順利召開的破壞活動，嚴防因違規(guī)收寄各類禁寄物品導(dǎo)致發(fā)生重大寄遞安全事件，嚴防行業(yè)內(nèi)部因各種因素引發(fā)安全生產(chǎn)事故等，努力為“兩會”提供優(yōu)質(zhì)、安全的郵政、快遞服務(wù)。
通知要求，各級郵政管理部門要督促企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)運行調(diào)度和監(jiān)測預(yù)警，嚴格落實郵政、快遞服務(wù)安全保障各項制度標準，堅決防止出現(xiàn)郵件快件大量積壓、寄遞渠道中斷或癱瘓等現(xiàn)象。要規(guī)范消費者申（投）訴受理工作，及時向社會公告服務(wù)安排，發(fā)布消費提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償?shù)葐栴}，保障消費者合法權(quán)益。要注重人文關(guān)懷，采取增加派費、發(fā)放補貼等措施，改善一線從業(yè)人員職業(yè)保障，確保基層網(wǎng)點運營穩(wěn)定。北京市郵政管理局要督促郵政企業(yè)提前籌劃，周密部署，制定工作方案和應(yīng)急預(yù)案，確保各項工作有序開展。要挑選政治過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識強的工作人員參與大會服務(wù)工作，加強宣傳培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。要認真做好涉會郵件、報刊投遞工作，制定專投作業(yè)方案，對涉會郵件實行專人、專車、專段、專投。同時，要加強郵政報刊亭管理。
通知強調(diào)，各級郵政管理部門要圍繞中心、服務(wù)大局，采取強有力措施，全力以赴保障寄遞渠道安全暢通。一是嚴格執(zhí)行收寄驗視、過機安檢、實名收寄三項制度。要認真宣貫《禁止寄遞物品管理規(guī)定》，加強教育培訓(xùn)，重點加大對槍支彈藥、易燃易爆物品、危險化學(xué)品以及反宣品等查驗力度，堅決將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外。北京局要制定安保工作方案和突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案，督促寄遞企業(yè)加強安全防范，對寄往重點部委的郵件、快件在投遞前進行二次安檢，確保萬無一失。二是全力確保行業(yè)安全穩(wěn)定。要督促企業(yè)落實主體責(zé)任，結(jié)合正在開展的涉槍涉爆隱患集中整治專項行動，加大對車輛、消防、用電、人員密集場所的安全檢查力度。對查出的隱患和問題，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的要落實安全防范措施；對重大隱患要掛牌督辦整改，無法保障安全生產(chǎn)的，要堅決依法責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，嚴防發(fā)生火災(zāi)、觸電、車輛安全、機械傷害等事故，堅決遏制重特大事故發(fā)生。要督促企業(yè)及時排查化解各類矛盾糾紛。北京局和環(huán)北京6?。▍^(qū)、市）局要建立信息互通機制，加強對鄰近京郊、環(huán)省交界地區(qū)寄遞企業(yè)的安全檢查，著力構(gòu)筑環(huán)北京地區(qū)寄遞安全“護城河”防線。三是加強安全宣傳教育。要督促企業(yè)充分利用各類新聞媒體，深入開展寄遞安全宣傳活動，提升企業(yè)員工安全素質(zhì)和用戶安全意識。要把握正確的輿論導(dǎo)向，加強輿情應(yīng)對，弘揚主旋律，傳播正能量，營造濃厚的寄遞安保氛圍。四是強化安全執(zhí)法檢查。要加大執(zhí)法檢查和責(zé)任追究力度，采取明查暗訪、聯(lián)合執(zhí)法檢查等措施，確保各項安全措施落實到位。
通知要求，各級郵政管理部門要充分發(fā)揮寄遞渠道聯(lián)合監(jiān)管機制作用，加強與綜治、公安、國家安全等部門的溝通聯(lián)系，加強情報信息共享，聯(lián)合開展督導(dǎo)檢查，實行齊抓共管、綜合治理。要進一步健全完善安全預(yù)測預(yù)警和應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，及時發(fā)布災(zāi)害性天氣、地質(zhì)災(zāi)害等預(yù)警信息，督促企業(yè)提前做好防范應(yīng)對工作。要做好救援隊伍、裝備、物資等應(yīng)急準備工作，確保一旦發(fā)生事故或緊急情況，能及時妥善處置。要加強應(yīng)急值守和信息報送工作。
