發(fā)布日期:2016-04-19
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為鞏固我市“檔案利用服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建活動成果,市檔案局近日印發(fā)《實施意見》,在全市各級各類檔案館中開展檔案利用“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動。
開展“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動的目的,是在全市檔案系統(tǒng)進一步深化“便民、規(guī)范、高效”的服務(wù)意識,打造“辦事高效,服務(wù)優(yōu)質(zhì),行為規(guī)范,群眾滿意”的檔案利用服務(wù)窗口,更好地服務(wù)我市“打造四個中心,建設(shè)現(xiàn)代泉城”大局?;顒影▌訂T部署、自查整改以及驗收評比等階段,到11月底基本結(jié)束。市檔案局屆時將專門組織驗收小組,對參與創(chuàng)建的窗口進行實地檢查,并結(jié)合平時掌握的情況、12345市民服務(wù)熱線、日常抽查、現(xiàn)場服務(wù)滿意度評價、群眾意見反饋等情況進行綜合評價。對符合創(chuàng)建標準的窗口單位及個人,由市檔案局分別授予“檔案利用群眾滿意服務(wù)窗口”和“檔案利用群眾滿意服務(wù)能手”榮譽稱號。